Política de Privacidade
A Chagas Energy respeita a privacidade dos visitantes e trata os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e as demais normas aplicáveis.
Esta política explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e como o titular pode exercer seus direitos.
1. Quais dados coletamos
Coletamos os dados necessários para atender à solicitação do visitante e avaliar a elegibilidade para as soluções de energia oferecidas.
Pessoa física: nome, CPF, telefone, e-mail, cidade e faixa de valor da conta de energia elétrica, informados no site ou durante o atendimento pelo WhatsApp.
Pessoa jurídica: nome do contato, nome da empresa, CNPJ, telefone, e-mail, cidade e faixa de valor da conta de energia elétrica, informados no site ou durante o atendimento pelo WhatsApp.
Se a análise avançar, poderemos solicitar a fatura de energia elétrica pelo WhatsApp. Caso o documento esteja protegido por senha, poderemos solicitar as informações necessárias para acessá-lo, orientando o titular sobre a finalidade desse acesso.
Também poderão ser coletados dados técnicos de navegação e interação com o site, incluindo informações relacionadas a cookies e medição de anúncios, conforme as escolhas do visitante.
2. Para que utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Atender à solicitação de análise;
- Verificar a elegibilidade para as soluções de energia;
- Dar continuidade ao atendimento;
- Encaminhar os dados e documentos necessários à equipe especializada da Prime Energy;
- Apresentar informações e propostas relacionadas à solicitação;
- Garantir a segurança e o funcionamento do site;
- Medir a eficácia de anúncios, quando aplicável e autorizado.
O tratamento será realizado com fundamento na base legal adequada a cada finalidade, nos termos da LGPD. Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de maneira livre, informada e inequívoca, e poderá ser revogado conforme a legislação.
3. Compartilhamento de dados
Quando necessário para atender à análise solicitada, os dados pessoais e os documentos fornecidos poderão ser compartilhados com a equipe especializada da Prime Energy, empresa do Grupo Shell, para avaliação técnica e comercial da solução.
Os dados serão compartilhados apenas na medida necessária às finalidades informadas e observadas as bases legais aplicáveis.
Não vendemos dados pessoais.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados, buscando protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, observadas as hipóteses de conservação previstas na legislação.
Quando houver solicitação de senha para acesso a uma fatura protegida, ela será utilizada exclusivamente para acessar o documento necessário à análise. Sua conservação deve ser evitada após essa finalidade, sempre que tecnicamente possível e adequado.
5. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento realizado, incluindo:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Solicitar acesso aos dados;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento;
- Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
- Revogar o consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
- Solicitar os demais direitos previstos na legislação.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos dados, entre em contato pelo WhatsApp oficial da Chagas Energy.
As solicitações serão avaliadas conforme a legislação, inclusive quanto às hipóteses em que a conservação dos dados seja legalmente necessária.
6. Cookies e medição de anúncios
O site usa cookies e tecnologias semelhantes essenciais ao seu funcionamento, como o registro da sua escolha sobre cookies.
Quando ativado, o pixel da Meta (Facebook e Instagram) é usado para medir acessos e a eficácia dos anúncios. Ele só é carregado depois que você aceita os cookies, e recusar não impede o uso do site.
Você pode rever ou alterar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.
7. Controladora e contato
Controladora dos dados: Stefani Fernanda da Silva Chagas, responsável pela Chagas Energy.
CNPJ: 68.694.235/0001-64.
Canal de contato para assuntos relacionados à privacidade: WhatsApp oficial da Chagas Energy.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nos procedimentos de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
Última atualização: 19 de outubro de 2026.